La evaluación regional consideró indicadores de crecimiento en ventas, participación de mercado, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
El desempeño de Citroën en Colombia llevó a la marca, representada por Inchcape Colombia, a obtener la máxima valoración entre los importadores del Área Andina y Centroamérica dentro del portafolio de Stellantis.
La distinción se otorga tras un proceso de evaluación regional que analiza de manera integral la gestión de cada mercado.
Entre los criterios evaluados se encuentran el crecimiento en ventas y la participación de mercado, los niveles de satisfacción del cliente en los procesos de ventas y posventa, así como la eficiencia de la operación. Este enfoque busca medir el desempeño integral de las marcas en entornos altamente competitivos y en constante transformación.
El resultado alcanzado responde a la evolución sostenida de la operación en Colombia, donde la marca ha fortalecido su posicionamiento a través de una oferta de producto alineada con las necesidades del mercado, el fortalecimiento de su red y el desarrollo de una experiencia de cliente cada vez más diferenciada.
Este crecimiento se evidencia en las 2.635 matrículas alcanzadas por Citroën en el año 2025, lo que representa un market share del 1,14 % en el mercado de livianos (TLV). Además, la marca registró un crecimiento del 50 % en 2025, duplicando el crecimiento de la industria TLV, que se ubicó en el 25 %.
“Este reconocimiento refleja el trabajo coordinado de los equipos y la consolidación de una operación enfocada en el cliente, la eficiencia y la evolución del portafolio. También marca un punto de partida para seguir fortaleciendo la presencia de la marca en Colombia con nuevas tecnologías y propuestas de movilidad, tal y como lo hemos venido anunciando este año con nuestra estrategia ‘Retour à la France’”, comentó Carlos Vargas, Gerente de Marca de Citroën.
Este hito posiciona a Inchcape como un referente regional y reafirma su compromiso con la innovación, la calidad y la evolución constante dentro de la industria automotriz. Así mismo, fortalece su papel como aliado del grupo Stellantis y su marca Citroën en América Latina, un mercado en el que la experiencia del cliente y la eficiencia operativa son claves para el éxito sostenible.
“Para Inchcape, uno de los pilares clave de nuestra oferta de valor es ser los mejores aliados para nuestros OEMs y ofrecerles el diferencial competitivo necesario para lograr excelentes resultados en el país. Esto se sustenta en nuestra robusta red de concesionarios, tanto de venta como de posventa a nivel nacional, y en nuestro compromiso con una atención superior en todas las etapas de nuestra relación con los clientes, garantizando el éxito sostenible de las marcas que representamos”, agregó Juan David Uribe, Director Automotriz de Inchcape Colombia.
Este reconocimiento acompaña la proyección de crecimiento de la marca Citroën y del Grupo Inchcape en Colombia, que continuarán impulsando su propuesta de valor con el lanzamiento de nuevos vehículos, así como con la ampliación y el fortalecimiento constante de su red en todo el país.
